Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihr Haibike E-Performance Erlebnis wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meines Haibikes?

Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage. Jedes E-Bike wird vor dem Versand von unseren Mechanikern vormontiert und sicher verpackt.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie attraktive Finanzierungsmöglichkeiten und Leasing über JobRad.

Wie funktioniert die Rückgabe, wenn das Bike nicht passt?

Sie können Ihr Fahrrad innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass das Bike nur für eine kurze Testfahrt auf sauberem Untergrund genutzt wurde und sich im Originalzustand befindet.

Wird mein E-Bike komplett montiert geliefert?

Ihr Haibike kommt zu 95% vormontiert bei Ihnen an. Sie müssen lediglich den Lenker gerade stellen, die Pedale montieren und die Sitzhöhe anpassen. Werkzeug und eine Anleitung liegen bei.

Wie steht es um die Garantie und Gewährleistung?

Wir gewähren die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten auf alle Komponenten. Zusätzlich bietet Haibike oft erweiterte Herstellergarantien auf den Rahmen. Verschleißteile sind von der Garantie ausgeschlossen.

Wo kann ich mein Haibike warten lassen?

Sie können Ihr Rad bei jedem autorisierten Haibike-Fachhändler oder zertifizierten E-Bike-Servicepartner warten lassen. Wir empfehlen eine erste Inspektion nach den ersten 300 gefahrenen Kilometern.